শর্তাবলী ওভারল্যাপ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ব্যবহারের সময় কোন ডেটা সংগৃহীত হয়। দুটি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হয়।
LEGAL REFERENCE
7d777 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়িত্বশীল পদক্ষেপ নিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা নিই...
সংগৃহীত ডেটা স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসবাংলাদেশ আইনি কাঠামো
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং বয়স যাচাই করার জন্য পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নির্ভুল হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি লবি উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কখনও সরাসরি তা দেখতে পারে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি চাই, এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীর কাছে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংগৃহীত ডেটা
দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পথ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সরাসরি প্রবেশ করতে পারে। ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ভালো এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠায়। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করার সুযোগ দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পান এবং রিয়েল টাইমে সমাধান হয়।
ইমেল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং জটিল অনুরোধের জন্য এক কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দিই। ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার সুবিধা আছে।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করে আপনার গোপনীয়তা সমস্যা দেখান। এই চ্যানেল মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত এবং আপনি যেকোনো সময় প্রশ্ন করতে পারেন। এজেন্টরা বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস গাইড করে।
আস্থার চিহ্ন
কেন আপনার ডেটা এখানে নিরাপদ: আমাদের প্রাইভেসি অনুশীলন
আমরা এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন আলাদা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি ব্রাউজার সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে। আপনার ঠিকানা বারে সবুজ তালা দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষ কিছু পড়তে পারবে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করি এবং সাপোর্ট এজেন্ট বা ডেভেলপার কেউই মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইলে আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই।
এক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। পেমেন্ট বিভাগ শুধু লেনদেন রেকর্ড দেখে, সাপোর্ট টিম শুধু টিকেট ইতিহাস দেখে এবং কেউ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এক্সেস করতে পারে না।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য আবশ্যক তা ছাড়া আর কিছু রাখি না। আপনার খেলার পছন্দ ডেটা শুধুমাত্র লবি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের প্রাইভেসি টিম প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং পেমেন্ট প্রসেসর ইন্টিগ্রেশন পরীক্ষা করে। বাহ্যিক সিকিউরিটি পরামর্শদাতা বছরে একবার আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করে এবং দুর্বলতা রিপোর্ট করে যা আমরা অবিলম্বে ফিক্স করি।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি কারণে এবং বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা নিশ্চিত করব।
নীতি তুলনা
আমাদের প্রাইভেসি নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। গোপনীয়তা নীতি...
কুকি নীতি সংযোগ
কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি এবং কেন; গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা কভার করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার ব্রাউজিং প্রাইভেসি চিত্র সম্পূর্ণ করে।
AML নীতি সম্পর্ক
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি বলে আমরা কেন পরিচয় যাচাই করি এবং কী ডকুমেন্ট চাই; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কে তা দেখতে পারে। দুটি একসাথে আপনার KYC প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বলে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড কত দিন রাখা হয় এবং কে এক্সেস করতে পারে।
দায়িত্বশীলতা নীতি লিঙ্ক
দায়িত্বশীল খেলা নীতি বলে কীভাবে লিমিট সেট করতে হয় এবং বিরতি নিতে হয়; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লিমিট সেটিং এবং বিরতি রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।
প্রত্যাহার নীতি সমন্বয়
উত্তোলন নীতি বলে কীভাবে উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠাতে হয় এবং কী যাচাই লাগে; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই যাচাই প্রক্রিয়ায় কী ডেটা চেক করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন যোগসূত্র
ডিসপিউট রেজোলিউশন নীতি বলে কীভাবে অভিযোগ দাখিল করতে হয়; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই অভিযোগ ডেটা এবং যোগাযোগ রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা হয়।
7d777 প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তার দিক থেকে কোন বৈশিষ্ট্য দেয়
আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনের মূল অংশ। প্রতিটি ফিচার যা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তাতে স্বচ্ছ ব্যাখ্যা এবং অপ্ট-আউট বিকল্প থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
লবিতে ঢোকার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি সেটিংস দেখুন। এখানে সব সংগৃহীত ডেটা ক্যাটাগরি তালিকাবদ্ধ আছে এবং প্রতিটির পাশে ডিলিট বাটন আছে। আপনি কোন আইটেম মুছে ফেলতে চান তা বাছাই করুন এবং নিশ্চিত করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
অপ্ট-আউট কন্ট্রোল
প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে একটি টগল বাটন আছে যা আপনি বন্ধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ খেলার ইতিহাস ট্র্যাকিং বন্ধ করলে আমরা আর সেশন রেকর্ড রাখব না কিন্তু লেনদেন লগ আইনি কারণে রাখতেই হবে। প্রতিটি সেটিং পাশে ব্যাখ্যা লেখা আছে।
এনক্রিপটেড মেসেজিং
সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করার সময় সব মেসেজ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট থাকে এবং সেশন শেষ হলে সার্ভার থেকে মুছে যায়। আপনার টিকেট হিস্ট্রি শুধু আপনি এবং নির্দিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারে এবং তৃতীয় পক্ষ কখনও এক্সেস করতে পারে না।
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড
লগইন না করে লবি ঘুরে দেখতে পারেন এবং এই সময় আমরা শুধু বেসিক এনালিটিক্স কুকি সেট করি যা কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট খুললে তবেই আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর চাই এবং সেটা যাচাই করি।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সব সংগৃহীত ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করে দেয়। এই ফাইল দেখে আপনি বুঝতে পারবেন ঠিক কী তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং আপনার নিজের রেকর্ড হিসাবে রাখতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ
যদি আমরা কোনো পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি তাহলে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি শেয়ারিং লগ আপডেট হয় যেখানে কাকে, কখন এবং কী পাঠানো হয়েছে তা লেখা থাকে। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর চাই যাতে লগইন OTP পাঠাতে পারি এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে পারি। ইমেল ঠিকানা প্রয়োজন প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানোর জন্য। আপনি যদি ইমেল না দিতে চান তাহলে শুধু মোবাইল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে পারেন তবে কিছু নোটিফিকেশন মিস করবেন।
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি কারণ আর্থিক আইন আমাদের লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রসেস করি এবং তিন বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই লেনদেন লগ আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে গিয়ে অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং টগল বন্ধ করে দিন। তবে মনে রাখবেন এতে আমরা আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে পারব না এবং পার্সোনালাইজড গেম সাজেশন দিতে পারব না। লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাক করতেই হয়।
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পূর্ণ এবং গেম লোড করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং করি এবং প্রতিটি শেয়ারিং প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে লগ হয়। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সট কখনও ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডেভেলপার কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইলে আপনাকে OTP ভেরিফিকেশন করতে হয়। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আরও সুরক্ষা যোগ হয়।
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন অথবা [email protected] ইমেলে লিখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখতে হবে আইনি কারণে। আপনি ইমেল কনফার্মেশন পাবেন যখন ডিলিশন সম্পূর্ণ হবে।
হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার সেশন এবং বাজির রেকর্ড রাখি যাতে আপনি পরে হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং আমরা লবি উন্নত করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনি ও সাপোর্ট টিম ডিসপিউট সলভ করার সময় দেখতে পারে। আপনি প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে খেলার ইতিহাস ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে পরে রেকর্ড দেখার সুবিধা থাকবে না।